常见问题

首单之前,采购商都会问的那些事。

找货、打样、证书、付款、标签、售后。这里没有的,直接问——回复你的是外贸团队本人,不是模板。

你们是工厂还是贸易公司?

是工厂。陕西铛铛食品有限公司持有油炸型膨化食品(锅巴)食品生产许可,在咸阳自有 30,000 ㎡ 厂区。下单前欢迎实地验厂,也可以约视频直播看线。

可以用我们自己的品牌生产吗?

可以,三种方式:用我们成熟配方做 OEM;和你们一起开发新配方与新包装做 ODM;或直接在米西乐现有系列上贴牌。贴牌起订量为单 SKU 单口味 200 箱。

样品怎么拿?

现货口味每款 2–3 罐免费,运费到付。定制口味或包装的打样周期 7–10 天,样品费可在首单中抵扣。

你们有哪些证书?

ISO 9001:2015 与 HACCP,均由 CQC(IQNET 成员机构)签发,范围为“油炸型膨化食品(锅巴)生产”;另有美国 FDA 食品设施注册。原件在资质页可查,也可发 PDF。

FDA 注册等于 FDA 认证吗?

不等于。FDA 对食品设施不设“认证”,注册是法定要求而非背书。我们已注册(注册号 19898570786),每批美国货都会做预先申报,也从不把自己写成“FDA 认证”。

保质期多久,怎么储存?

未开封自生产日起 12 个月,25 ℃ 以下、干燥、避免阳光直射。每罐都印生产日期、批次号与保质期至。

能按我们的市场印标签吗?

可以。印前我们会按目的国规则审核你的设计稿——欧盟 1169/2011(配料降序、14 项过敏原、营养标签格式)、美国 FDA,或海湾双语标签——有被退运风险的地方会提前标出来。

付款方式是什么?

下单付 30% T/T 定金,70% 见提单副本付清;大额项目可做即期信用证。报价默认 FOB 青岛/上海,CIF 与 DDP 可另报。

到港后发现质量问题怎么办?

每批留样、每箱有批次码,几小时内就能追溯到具体油炸批次。核实属实的质量问题,按合同以补货或折让处理,书面确认。

能来工厂参观吗?

可以。咸阳距西安咸阳国际机场约 40 分钟车程,我们几乎每周都接待来访;不方便出行的客户,可以约视频看线。

还有别的问题?

WhatsApp 回复最快,图片、规格书、证书都能直接发过来。

WhatsApp 填写询盘表